為了保證良好的展出效率和效果，在配備展臺人員之后，必須對他們進(jìn)行培訓(xùn)。不論是臨時(shí)雇傭人員還是固定工作人員包括公司高ji人員都應(yīng)當(dāng)接受培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是使展臺人員了解展出目的，掌握展臺工作技巧，培養(yǎng)合作及集體精神。
展臺人員培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)列入展出工作計(jì)劃，作為一項(xiàng)正常工作。如果條件許可就安排比較正規(guī)的培訓(xùn)，zhi少要在開幕前進(jìn)行簡單的工作交代和技術(shù)指導(dǎo)。培訓(xùn)工作可以在選定展臺人員后即著手進(jìn)行。比較正規(guī)的培訓(xùn)形式包括籌備會或者培訓(xùn)班。要盡量使用教學(xué)輔助工具，比如投影儀，講義等。培訓(xùn)內(nèi)容要有系統(tǒng)，培訓(xùn)材料應(yīng)編印成套，發(fā)放給接受培訓(xùn)的人員歐美一些國家的展覽行業(yè)協(xié)會、展覽研究機(jī)構(gòu)、展覽咨詢公司安排專門的展覽培訓(xùn)，專門的展臺工作培訓(xùn)教材、錄像帶等。

商務(wù)工作準(zhǔn)備
展出主要是為了成交，展臺工作準(zhǔn)備就是圍繞此開展，包括市場調(diào)研、準(zhǔn)備貨源、準(zhǔn)備
產(chǎn)品資料、準(zhǔn)備貿(mào)易條款等等。

市場調(diào)研 _x001c_
在選擇展覽會和選擇展出產(chǎn)品之前，展出者已做了市場調(diào)研。調(diào)研圍繞所展示的產(chǎn)品和圍繞成交開展，調(diào)研內(nèi)容包括市場、運(yùn)輸、包裝、保險(xiǎn)、稅則、匯率、折扣等。
需要了解的市場情況包括：市場規(guī)模、消費(fèi)量、進(jìn)口量、消費(fèi)值、進(jìn)口值、產(chǎn)品來源、消費(fèi)增長率、消費(fèi)地理分布、有關(guān)法規(guī)、市場潛力和發(fā)展趨勢、市場障礙等。如果市場對某產(chǎn)品有貿(mào)易的和非貿(mào)易的壁壘，在展出這類產(chǎn)品就要慎重*慮，除非有長遠(yuǎn)打算，否則展出就沒有太大意義。另外要了解關(guān)稅、稅率、配額、貨幣管制、其他限制以及市場劃分等狀況還要了解產(chǎn)品情況，產(chǎn)品必須符合市場要求。為此，必須了解產(chǎn)品的質(zhì)量、顏色、風(fēng)格尺寸、外觀、設(shè)計(jì)，性能、技術(shù)規(guī)格、貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)，以及運(yùn)輸包裝、消費(fèi)包裝、保護(hù)要求、說明要求等。如果按市場要求專門為展出更改產(chǎn)品、包裝困難，展出者也應(yīng)知道市場要求，并能向客戶解釋說明，只要有訂貨，可以按市場要求和客戶要求提供產(chǎn)品。
展出者必須了解競爭情況，以便知道與誰競爭，做好價(jià)格等各方面的準(zhǔn)備。需要了解的競爭情況還包括其他供應(yīng)商，包括外國和當(dāng)?shù)毓?yīng)商的名稱、供應(yīng)量、市場占有率、優(yōu)勢及
弱勢、商標(biāo)及專li問題、市場主導(dǎo)產(chǎn)品的特性、市場主導(dǎo)公司成功的主要原因、各供應(yīng)商場增減情況、市場價(jià)格等等。
了解銷售渠道也是市場調(diào)研的一個(gè)重要內(nèi)容。首先要了解銷售整體情況，包括銷售體系、正常的銷售渠道和環(huán)節(jié)、不同渠道的相對重要性及優(yōu)劣勢、各環(huán)節(jié)各渠道的訂貨數(shù)量、交貨期要求、銷售條件、價(jià)格中加價(jià)幅度、售后服務(wù)要求等等。其次是確定目標(biāo)商人，即確定可能的主要買主：是進(jìn)出口商、制造商、批發(fā)商、經(jīng)銷商或是零售商。

成交準(zhǔn)備
成交準(zhǔn)備主要有三方面：產(chǎn)品、條款、資料。根據(jù)展出者的生產(chǎn)能力和財(cái)政實(shí)力并估計(jì)客戶可能的要求，決定產(chǎn)品的可供品種、數(shù)量、規(guī)格、性能、以及可以作出的改進(jìn)和交貨時(shí)間等，也就是準(zhǔn)備貨源和貨單。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果決定條款(包裝條款、交貨條款、運(yùn)輸條款、付款條款等)作為洽談、簽約的基本條件。根據(jù)談判和簽約需要，準(zhǔn)備樣品，編印公司介紹、產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品介紹、價(jià)格表、合同等。樣品要與實(shí)際供貨的產(chǎn)品一致，好于或差于實(shí)際產(chǎn)品都會有麻煩。展臺資料質(zhì)量要好、數(shù)量要充分。要使用當(dāng)?shù)匚淖帧⒇泿艈挝缓陀?jì)量單位。讓客戶了解自己與自己了解客戶同樣重要。

產(chǎn)品知識
所有展臺人員都必須熟悉產(chǎn)品知識，包括規(guī)格、功能、特點(diǎn)、作用、使用方法等。美國貿(mào)易展覽局曾做過一項(xiàng)調(diào)查，其中一條是參觀者認(rèn)為展臺人員應(yīng)具備的知識，調(diào)查結(jié)果顯示94％以上的參觀者認(rèn)為產(chǎn)品知識是展臺人員應(yīng)具備的zui重要的知識。
展臺人員掌握產(chǎn)品知識是為了促進(jìn)銷售。展臺人員如果對產(chǎn)品不熟悉，不僅不能全面介紹產(chǎn)品，還可能會給參觀者留下展出公司檔次不高的感覺。因此要在展出之前充分掌握產(chǎn)品知識。如果可能還應(yīng)掌握操作示范技巧。如果產(chǎn)品復(fù)雜，展臺人員就必須熟悉說明資料，在需要時(shí)，能迅速查找答案?？傊?，展臺人員應(yīng)當(dāng)可以直接地或間接地回答客戶的所有問題。